Em caso de perda de senha, o servidor do TCESP pode entrar em contato pelo e-mail ddp2@tce.sp.gov.br (APENAS PARA SERVIDORES DO TCESP) solicitando a reinicialização da senha, para que uma nova senha possa ser definida pelo usuário utilizando a opção Primeiro Acesso. É necessário se identificar no corpo do e-mail informando nome completo, matrícula no TCESP e CPF e, imprescindível, anexar cópia de um documento de identidade com foto. O padrão de senha a ser definido pelo usuário, no site, deve ter de 8 a 30 dígitos, com ao menos 1 letra maiúscula, 1 número e 1 caractere especial.
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